Algemene Voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Refined Amsterdam. Op deze website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Refined Amsterdam.

Refined Amsterdam biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, onder voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen en beleidsregels die hier worden vermeld.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, maakt u gebruik van onze diensten en gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, klanten, leveranciers en andere gebruikers van de site.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kunt u geen gebruik maken van onze diensten.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten online kunnen verkopen.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart u dat:

u de wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt in uw land van verblijf, of
toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger om deze website te gebruiken.

U mag onze producten of diensten niet gebruiken voor:

illegale doeleinden
activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving
inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

Het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke code via de website is niet toegestaan.

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van uw toegang tot onze diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan iedereen, om welke reden dan ook, op elk moment.

U begrijpt dat:

gegevens (met uitzondering van betaalgegevens) via verschillende netwerken kunnen worden verzonden
betaalgegevens altijd versleuteld worden verwerkt via beveiligde systemen.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Refined Amsterdam:

de website te kopiëren
delen van de dienst te reproduceren
de dienst commercieel te exploiteren.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID VAN INFORMATIE

Wij streven ernaar om alle informatie op deze website zo nauwkeurig en actueel mogelijk te houden.

Toch kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig, correct of actueel is.

De informatie op deze website is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Mocht er desondanks een fout of onnauwkeurigheid voorkomen, dan laat dit uw wettelijke consumentenrechten onverlet.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud op de website op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN

Prijzen van producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om:

de website of diensten te wijzigen
producten of diensten tijdelijk of permanent stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen, prijswijzigingen of het stopzetten van diensten.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

Sommige producten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn en mogelijk in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar zijn.

Retourneren of omruilen van producten is mogelijk volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Als consument heeft u het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen conform de Wet Koop op Afstand, zonder opgave van reden. Refined Amsterdam hanteert een ruimere retourperiode van 30 dagen. De volledige procedure staat beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Wij doen ons best om productkleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen in beeldschermen kunnen wij echter niet garanderen dat kleuren exact worden weergegeven.

Wij behouden ons het recht voor om:

de verkoop van producten te beperken
producthoeveelheden te beperken
productbeschrijvingen of prijzen te wijzigen
producten te beëindigen.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN BESTELLINGEN EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

er een fout in prijsinformatie staat
een product niet beschikbaar is
een bestelling frauduleus lijkt.

U stemt ermee in om bij bestellingen correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons:

SECTIE 7 – FRAUDEPREVENTIE

Om fraude en misbruik te voorkomen behouden wij ons het recht voor om:

bestellingen te annuleren
aanvullende verificatie te vragen
bestellingen tijdelijk te blokkeren.

Indien een bestelling wordt geannuleerd, wordt een eventuele betaling teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

SECTIE 8 – TOOLS VAN DERDEN

Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle hebben.

Deze tools worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties van onze kant.

Gebruik van dergelijke tools is volledig op eigen risico.

SECTIE 9 – LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

inhoud van externe websites
producten of diensten van derden
schade voortvloeiend uit transacties met externe partijen.

SECTIE 10 – GEBRUIKERSREACTIES EN INZENDINGEN

Wanneer u opmerkingen, reviews, suggesties of andere inzendingen naar ons verzendt, stemt u ermee in dat wij deze mogen gebruiken, bewerken of publiceren zonder beperking.

Wij zijn niet verplicht om:

reacties vertrouwelijk te behandelen
een vergoeding te betalen
op reacties te reageren.

SECTIE 11 – PERSOONSGEGEVENS

Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de GDPR (General Data Protection Regulation). Een volledig overzicht van welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn, vindt u in ons Privacybeleid.

SECTIE 12 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot:

afbeeldingen
productfoto’s
teksten
logo’s
ontwerpen
grafische elementen

is eigendom van Refined Amsterdam of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

SECTIE 13 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN

De website kan typfouten of onjuistheden bevatten met betrekking tot bijvoorbeeld:

productbeschrijvingen
prijzen
promoties
verzendkosten
levertijden.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en indien nodig bestellingen te annuleren.

SECTIE 14 – AFWIJZING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat:

de website ononderbroken beschikbaar zal zijn
de website foutloos zal functioneren.

Voor zover wettelijk toegestaan is Refined Amsterdam niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten.

Dit laat uw wettelijke consumentenrechten onverlet.

SECTIE 15 – VRIJWARING

U stemt ermee in Refined Amsterdam te vrijwaren van claims, schade of kosten die voortvloeien uit:

schending van deze voorwaarden
overtreding van wetgeving
schending van rechten van derden.

SECTIE 16 – OVERMACHT

Refined Amsterdam is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Voorbeelden hiervan zijn onder andere:

natuurrampen
stakingen
storingen in transport of logistiek
internetstoringen
pandemieën
overheidsmaatregelen.

SECTIE 17 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

SECTIE 18 – BEËINDIGING

Deze voorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.

Wij kunnen uw toegang tot de website beëindigen indien u deze voorwaarden schendt.

SECTIE 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden, samen met ons:

vormen de volledige overeenkomst tussen u en Refined Amsterdam.

SECTIE 20 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

SECTIE 21 – WIJZIGINGEN VAN DEZE VOORWAARDEN

De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd op deze pagina beschikbaar.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.