Betalingsbeleid

Bij Refined Amsterdam streven wij ernaar een veilige, transparante en eenvoudige betaalervaring te bieden. Hieronder vindt u informatie over de betaalmethoden, betalingsverwerking en beveiliging van transacties op onze website.

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Apple Pay
Google Pay
iDEAL Wero
Shop Pay

Alle betalingen worden verwerkt in euro (EUR). De betaalmethoden die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, apparaat en de beschikbaarheid van de betaalprovider. De live site toont deze methoden in de footer.

Betalingsverwerking

Betalingen moeten volledig worden afgerond op het moment van aankoop.

Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Indien een betaling wordt geweigerd, geannuleerd of mislukt, kan de bestelling niet worden bevestigd of verwerkt.
In sommige gevallen kan een betaling tijdelijk worden geautoriseerd door uw betaalprovider voordat deze definitief wordt verwerkt.

Prijzen en valuta

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (EUR).
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Eventuele belastingen en verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling bevestigt.

Beveiliging van betalingen

Refined Amsterdam maakt gebruik van SSL-encryptie en beveiligde betaalproviders om uw betaalgegevens te beschermen. De site vermeldt ook dat betalingen via externe betaalgateways verlopen.

Belangrijke punten:

Wij slaan geen creditcard- of betaalkaartgegevens op op onze eigen servers.
Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betaalgateways.
Uw financiële gegevens worden behandeld volgens de geldende beveiligingsstandaarden.

Terugbetalingen

Indien u recht heeft op een terugbetaling, wordt deze verwerkt volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Na goedkeuring van een retour:

wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling
kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank of betaalprovider

Deze verwerkingstermijn staat ook zo op de live betaalpagina.

Fraudepreventie

Om onze klanten en ons bedrijf te beschermen tegen fraude behouden wij ons het recht voor om:

bestellingen te weigeren, annuleren of tijdelijk vast te houden wanneer een transactie als mogelijk frauduleus wordt beschouwd
aanvullende verificatie te vragen bij bestellingen met een hogere waarde of bij verdachte transacties

Indien extra verificatie nodig is, kunnen wij contact met u opnemen via info@refinedamsterdam.nl.