Verzendbeleid

Bij Refined Amsterdam streven wij ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendbestemmingen, verwerkingstijden en levertijden.

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel naar Nederland.

Indien wij in de toekomst naar andere landen verzenden, wordt dit duidelijk op onze website vermeld.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

Er geldt geen minimale bestelwaarde voor gratis verzending.

Bestelverwerking

Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Bestelafsluitingstijd:
17:00 CET

Bestellingen die vóór 17:00 worden geplaatst, gaan dezelfde werkdag in verwerking.
Bestellingen die na 17:00 worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd:
1 – 3 werkdagen

Tijdens de verwerking wordt je bestelling gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor verzending.

Levertijd

Na verwerking wordt je bestelling verzonden.

Transittijd: 5 – 10 werkdagen
Totale geschatte levertijd: 6 – 13 werkdagen

Onze producten worden vanuit ons logistieke netwerk voor u samengesteld en verzonden. Hierdoor hanteren wij een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen en een transittijd van 5–10 werkdagen. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door omstandigheden zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of feestdagen.

Vervoerders

Voor leveringen binnen Nederland werken wij met betrouwbare logistieke partners, waaronder:

PostNL
DHL
DPD

De vervoerder kan variëren afhankelijk van beschikbaarheid en logistieke efficiëntie.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.

Met deze trackinglink kun je de status van je pakket volgen.

Heb je geen trackinginformatie ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via onze contactpagina.

Leveringsproblemen

Ondervind je problemen met je levering, bijvoorbeeld wanneer een pakket:

vertraagd is
beschadigd aankomt
niet is aangekomen

neem dan contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via onze contactpagina, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Onjuiste adresgegevens

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct en volledig is.

Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kan dit leiden tot vertraging of extra verzendkosten.

Verloren of vertraagde zendingen

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen leveringen soms vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze controle.

Wanneer je bestelling aanzienlijk vertraagd lijkt te zijn, neem dan contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via onze contactpagina, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.